Antyczna lada apteczna

15 Strategie zaopatrzenia dla aptek


Apteki działają na bardzo konkurencyjnym rynku. Aby przyciągnąć nowych klientów, utrzymać obecnych lub sprzedawać produkty w większych ilościach, oferty są ważne i wszechstronne. W niniejszym raporcie znajdą Państwo podsumowanie i sugestie dotyczące tematu ofert.
Treść:

 

 

Po co w ogóle składać oferty?

Jeszcze przed dokonaniem zakupu większość klientów wie, co chce kupić.

Oferty powinny wywoływać w kliencie potrzebę zakupu czegoś, czego pierwotnie nie było na liście zakupów. Jeśli produkt znajduje się na liście zakupów, klient zabierze ze sobą większą ilość w momencie złożenia oferty.

Czy to wszystko?

Oczywiście, że nie. Istnieje wiele powodów, dla których warto oferować produkty w ramach promocji. Nowe produkty, których konsument nie zna, można w ten sposób zaoferować bardziej atrakcyjnie.

Które apteki potrzebują ofert?

Sami często spotykamy się z aptekarzami, którzy nie myślą o ofertach.

Ponieważ istnieje wiele powodów, dla których poszczególne artykuły powinny być reklamowane specjalnymi promocjami. Nie ma prawie żadnych powodów, dla których nie powinno się tego robić.

Niektórzy farmaceuci narzekają, że pewne grupy wiekowe nie rozumieją promocji dostaw, choć to chyba raczej odczucie niż statystyka.

Rodzaje ofert


Przyjrzyjmysię różnym technikom i mediom, które można wykorzystać w kontekście promocji ofert.

W tej dziedzinie wyobraźnia nie ma granic. Od czasu do czasu trzeba mieć odwagę, żeby coś wypróbować. Coś, co nie jest powszechne, a nawet zupełnie nowe. W końcu jak może się wyróżnić sklep, który robi wszystko tak samo jak inni?

Szafki apteczne jako skrzynki zamiast szuflad

1. biuletyn informacyjny


Za pomocą newsletterów możesz informować swoich klientów o najnowszych informacjach dotyczących Twojego sklepu. W tym kontekście, specjalnie dla czytelników newslettera możesz przygotować oferty w postaci kodów rabatowych lub voucherów.

 

2. oferta ograniczona czasowo


Jeśli to możliwe, oferta powinna być zawsze ograniczona w czasie, w przeciwnym razie traci swoją magię. Stale niskie ceny, reklamowane przez niektóre sieci, powodują, że klienci przyzwyczajają się do ceny.

Bez "efektu WoW" występuje "efekt don't care". Okres dostawy powinien być udokumentowany, aby odnotować efekt i móc później wprowadzić ulepszenia.

 

3. oferty sezonowe

Niektóre produkty są dostępne tylko w specjalnych sezonach. Produkty te osiągają dobre ceny tylko w sezonie. Na przykład, motocykle są tańsze jesienią/zimą niż w innych porach roku.

Jeśli mimo to pozostaną duże zapasy, takich artykułów można stworzyć ciekawe promocje w słabych miesiącach.

 

4. sprzedaż letnia i zimowa


Typowe jest sprzedawanie resztek towarów po każdym sezonie. Klienci uwielbiają takie promocje, co z kolei świadczy o tym, jak ważne są oferty. W Niemczech ludzie lubią kupować dobrze i tanio.

Raczej nietypowe dla aptek. Ale być może właśnie to tworzy wartość rozpoznawczą w Twojej aptece.

 

5. remont generalny


Bardzo ważny, rzadko używany system, który nie działa we wszystkich oddziałach i z wszystkimi artykułami. Tak zwane artykuły odnowione zostały wyczyszczone, naprawione i sprawdzone pod kątem działania. Są one oferowane w bezkonkurencyjnej cenie.

 

6. wyprzedaż


Jest nie tylko wyprzedaż. Kiedy sklep ma być zamknięty, ale także inne wydarzenia, w których wyprzedaż ma sens. Może to mieć miejsce również przed remontem lub gdy mają być oferowane zupełnie inne produkty.

Wyprzedaż ma miejsce również wtedy, gdy produkt ma zostać wycofany z rynku. Dzieje się tak zazwyczaj wtedy, gdy produkt osiągnął fazę zużycia zgodnie z jego cyklem życia.

Wadliwe produkty mogą również zostać wycofane z rynku, na przykład z powodu wad estetycznych.

 

7. kupon


Prostym sposobem na wypromowanie czegoś po atrakcyjniejszej cenie jest kupon. Zaletą tego rozwiązania jest to, że może być ono zarówno w formie drukowanej, jak i cyfrowej.

Kupony drukowane, mogą być przekazywane klientom przy zakupie produktów. Mogą być one wysyłane okólnikiem lub po prostu cyfrowo za pomocą poczty elektronicznej do klientów docelowych.

Przy tego typu ofercie tylko klienci posiadający kupon otrzymują specjalną cenę. Produkt jest wyceniony normalnie.

 

8) rabaty


Klasyczną formą jest tutaj rabat ilościowy. Obie strony wygrywają dzięki rabatowi ilościowemu. Kupujący uzyskuje atrakcyjne ceny, a sprzedający ma większą sprzedaż niż zwykle.

Zniżki typu "early bird", rocznicowe, lojalnościowe, dla pierwszego nabywcy czy punktowe to tylko jedne z wielu strategii rabatowych.

 

9. 2 w cenie 1


Jakże kuszące są pakiety, w których dwie rzeczy oferowane są w cenie jednej. Oczywiście, nie masz tej samej marży z tej oferty, ale masz nowych klientów. Ci z kolei kupują również inne produkty. Jak zawsze, przed zbiorami trzeba ponieść ofiary.

 

10 pakietów ofertowych


Wystarczy zebrać trzy lub cztery artykuły, aby stworzyć atrakcyjną ofertę. Pakiet uzupełnia korzystna cena all inclusive. Kreatywność jest tu pożądana. Szybko rozchodzi się wieść o odpowiednim pakiecie.

 

11) test produktów lub faza testowa


Niektórych produktów nikt nie chce kupować bez uprzedniego przetestowania. Najbardziej znane przykłady to jazda próbna przy zakupie samochodu i tester perfum w drogerii.

Wyobraź sobie, jak by to było założyć perfumy na romantyczną kolację we dwoje, o których zapachu nawet nie wiesz.

 

12. nagrody losowe


Nie zawsze chodzi o nowych klientów. Jak możesz nagrodzić swoich stałych klientów? Ci klienci finansują Twój biznes i robią to teraz, a nie w przyszłości. Czy nie zasługują na nagrodę? Oczywiście, że tak.

Przywiąż swoich stałych klientów do swojej apteki.

 

13. karty lojalnościowe


Nie, nie karty do znaczków, gdzie jedna jest rozdawana po dziesięciu sztukach. Chodzi o kartę dla stałych klientów.

Ci klienci, którzy od lat rzetelnie płacą. Karta, za pomocą której Twój klient otrzymuje fakturę na koniec miesiąca.

Jako farmaceuta wiesz, jak bardzo jest to ryzykowne. Z drugiej strony, jest to sposób na zapewnienie, że stały klient kupuje tylko u Ciebie.

 

14 Give Away's


Kto nie lubi prezentów? Czy nie jest miło iść na zakupy, a na końcu trasy zakupowej jest jeszcze coś ładnego w prezencie. Artykuły mogą być również rozdawane jako upominki w sklepie detalicznym po konsultacji z odpowiednimi dostawcami.

 

15. warsztaty


Dlaczego nie zaproponować krótkiego, treściwego seminarium, które zostało wcześniej odpowiednio zareklamowane? To buduje zaufanie i przełamuje lody z potencjalnymi nowymi klientami.

Rozporządzenie w sprawie oznaczania cen


Jeśli chcesz wiedzieć, co należy podać w kwestii cen, przeczytaj ten artykuł.

Apteki Moździerz z tłuczkiem i pokruszone tabletki

Moja opinia

Oferty powinny zachęcać klientów do zakupu. Wszystkie apteki powinny chętnie korzystać z tych narzędzi. Oferty mogą odbywać się nie tylko bezpośrednio na produkcie, ale również biernie w tle w postaci kuponów i rabatów.

Istnieją różne rodzaje zniżek. Prezenty mogą być wisienką na torcie obsługi klienta. Jeśli nie masz żadnych ofert, pozostawiasz sukces ekonomiczny całkowicie na łasce klienta.

Jeśli chodzi o etykietowanie cen, wszystkie widoczne produkty muszą mieć wyraźnie rozpoznawalne oznaczenia cenowe.

Z reguły apteki osiągają 4% obrotu dzięki wolnemu wyborowi. Dzięki konsultacjom z farmaceutami, atrakcyjnemu zarządzaniu kategoriami i wyrafinowanemu systemowi cenowemu zaradni farmaceuci zwiększyli już obroty w zakresie wolnego wyboru do 50%.

Masz pytania, sugestie lub zupełnie inną opinię? Wystarczy zostawić komentarz poniżej.

Zapisz się do naszego newslettera.

 

Zrzeczenie się odpowiedzialności / Nota prawna

Proszę pamiętać, że ten blog nie stanowi porady prawnej i nie może zastąpić porady prawnej!

 

Powrót do początku

Zdjęcia:

Liczniki z FotoArt-Treu

Boksy autorstwa Matta Brineya

Moździerz i tłuczek autorstwa stevepb